LEGAL REFERENCE

arm50 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আপনি যখন arm50 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ সংগ্রহ করি এবং সেগুলো এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি যেখানে তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash Nagad Rocket তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট লগ প্রাইভেসিতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ
arm50 arm50 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন তা প্রয়োজন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানতে বা ডেটা ডিলিট অনুরোধ পাঠাতে চাইলে আমরা সরাসরি সাপোর্ট চ্যানেল খুলে রেখেছি। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা টেলিগ্রামের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর দিয়ে থাকি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকার ডান দিকে চ্যাট বাটন ক্লিক করুন এবং সরাসরি গোপনীয়তা অফিসারের সাথে কথা বলুন। আমরা সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি এবং জরুরি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ তাৎক্ষণিক পরীক্ষা করি।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, নির্দিষ্ট অনুরোধ এবং প্রয়োজনীয় নথি সংযুক্ত করে মেইল পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস রিপোর্ট বা ডিলিট নিশ্চিতকরণ ইমেইল প্রদান করি এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডকুমেন্ট সংরক্ষণ করি।

টেলিগ্রাম চ্যানেল

আমাদের অফিশিয়াল টেলিগ্রাম গ্রুপে যোগ দিন এবং গোপনীয়তা নীতি আপডেট, ডেটা সুরক্ষা টিপস এবং নতুন নিয়ন্ত্রণ বৈশিষ্ট্যের ঘোষণা সরাসরি পান। আপনি সেখানে প্রশ্নও জিজ্ঞাসা করতে পারেন এবং কমিউনিটি ম্যানেজার দ্রুত উত্তর দেবে।

নিরাপত্তা মান

arm50 কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে

আমরা ডেটা এনক্রিপশন, নিয়মিত অডিট এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল সিস্টেম ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত ব্যবহার থেকে রক্ষা করি। আমাদের টিম ক্রমাগত সিকিউরিটি প্রোটোকল পর্যালোচনা করে এবং নতুন...

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড এবং ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড...

দুই-স্তরের যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন এবং লগইনের সময় আপনার মোবাইলে পাঠানো ওটিপি কোড ব্যবহার করুন। এটি নিশ্চিত করে যে...

অ্যাক্টিভিটি লগ

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে আপনার সাম্প্রতিক লগইন, ডিভাইস তালিকা এবং সেশন সময় দেখুন। যদি অচেনা ডিভাইস বা লোকেশন থেকে অ্যাক্সেসের চেষ্টা হয়...

ডেটা ব্যাকআপ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড প্রতিদিন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যাকআপ হয় এবং একাধিক ভৌগোলিক সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। সার্ভার সমস্যা বা প্রযুক্তিগত...

পেমেন্ট ডেটা আলাদা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন পিন একটি পৃথক PCI-সামঞ্জস্য সার্ভারে সংরক্ষিত হয় যা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং...

নিয়মিত অডিট

তৃতীয় পক্ষের সাইবার সিকিউরিটি ফার্ম প্রতি তিন মাসে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে এবং দুর্বলতা শনাক্ত করলে আমরা অবিলম্বে প্যাচ প্রয়োগ...

arm50 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমাদের পেমেন্ট পদ্ধতি পৃষ্ঠা, নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল ব্যবহার নীতি একই ডেটা সুরক্ষা নীতির অধীনে কাজ করে। এই পৃষ্ঠাটি বিশেষভাবে ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি...

ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্যএই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সাপোর্ট সেবার জন্য কোন তথ্য নিই, যেখানে নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠা বর্ণনা করে আপনি কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করে লবি এবং গেমের অ্যাক্সেস পাবেন।
তথ্য শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণগোপনীয়তা নীতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের শেয়ারিং অনুশীলন উল্লেখ করা হয়েছে, যেখানে পেমেন্ট পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে bKash, Nagad এবং Rocket পার্টনাররা কীভাবে লেনদেন ডেটা নিরাপদে পরিচালনা করে এবং আমরা তাদের কাছে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠাই।
ডেটা ধারণ সময়সীমাআমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৩ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড এবং পরিচয় ডকুমেন্ট সংরক্ষণ করি যা নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠায়ও উল্লেখ রয়েছে। এই সময়সীমা স্থানীয় অর্থ লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়।
ব্যবহারকারী অধিকারগোপনীয়তা নীতিতে আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন এবং ডিলিট করার অধিকার বর্ণিত আছে, যেখানে নিয়ম ও শর্তাবলী বলছে কখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন এবং কী শর্ত পূরণ করতে হবে।
কুকি ব্যবহারআমরা আপনার সেশন ট্র্যাক করতে এবং লগইন অবস্থা সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করি, যেমনটি এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা হয়েছে। পেমেন্ট পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা আছে যে কুকি আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখতেও সাহায্য করে।
নিরাপত্তা লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তিযদি কখনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে তবে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের সরাসরি ইমেইল এবং মোবাইল নোটিফিকেশন পাঠাব, যা এই পৃষ্ঠা এবং দায়িত্বশীল ব্যবহার নীতি পৃষ্ঠা উভয় জায়গায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ আছে।
আপডেট এবং পরিবর্তনগোপনীয়তা নীতি আপডেট হলে আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে এবং ইমেইলে জানাব, ঠিক যেমনটি আমরা নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তনের ক্ষেত্রেও করি। আপনি পুরনো এবং নতুন উভয় সংস্করণ ডকুমেন্ট সেকশনে দেখতে পাবেন।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

arm50 এ গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সহজ এবং স্বচ্ছ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং দেখুন কোন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করছি, কখন সেগুলো শেষবার ব্যবহৃত হয়েছে এবং আপনি কোন মার্কেটিং যোগাযোগ পেতে চান। আমরা প্রতিটি অপশন সহজ বাংলা...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড লগইন করার পর উপরের ডান কোণে আপনার প্রোফাইল আইকন ক্লিক...
মার্কেটিং পছন্দ অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নোটিফিকেশন ট্যাবে টিক চিহ্ন দিয়ে বা সরিয়ে নির্বাচন...
ডেটা ডাউনলোড গোপনীয়তা সেটিংসে ডাউনলোড রিপোর্ট বাটন ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার...
অ্যাকাউন্ট ডিলিট যদি আপনি arm50 ছেড়ে যেতে চান তবে সেটিংসে ডিলিট অ্যাকাউন্ট...
সেশন নিয়ন্ত্রণ অ্যাক্টিভ সেশন পৃষ্ঠায় সব ডিভাইস দেখুন যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন...
সাপোর্ট টিকেট যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট ট্যাবে টিকেট খুলুন এবং আপনার...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন কখনো সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি ডিপোজিট করেন তখন আপনাকে সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপে নিয়ে যাওয়া হয় এবং সেখানেই পিন দিয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে হয়। আমরা শুধুমাত্র আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করি।

হ্যাঁ, আমরা আপনি কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ থেকেছেন এবং কোন পেজ ভিজিট করেছেন তা রেকর্ড করি যাতে আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সাজেস্ট করতে এবং লবি লেআউট ব্যক্তিগত করতে পারি। এই তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই সংরক্ষণ করি।

একেবারেই না। arm50 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এবং তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে ডাটা রিপোর্ট রিকোয়েস্ট বাটন চাপুন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ তথ্য পিডিএফ বা সিএসভি ফর্ম্যাটে ইমেইলে পাঠাব। এতে অ্যাকাউন্ট ডিটেইলস, লেনদেন হিস্ট্রি এবং লগইন লগ থাকবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লগইন শংসাপত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়। তবে লেনদেন রেকর্ড এবং পরিচয় ডকুমেন্ট আমরা ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং যা অর্থ লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলার জন্য বাধ্যতামূলক।

আপনি ব্রাউজ করতে পারবেন কিন্তু লগইন থাকতে এবং গেম খেলতে কুকি প্রয়োজন। কুকি আপনার সেশন ট্র্যাক করে এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে শুধু arm50.net এর জন্য কুকি মঞ্জুর করতে পারেন এবং বাকি সাইট ব্লক রাখতে পারেন।

হ্যাঁ, যখন আমরা নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করি বা ডেটা সুরক্ষা প্রোটোকল আপডেট করি তখন এই নীতি পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ব্যানার এবং ইমেইলে জানাব এবং পুরনো সংস্করণ আর্কাইভে রাখব যাতে আপনি তুলনা করতে পারেন।